متن ضمانت نامه نقش برای لوازم جانبی
شرکت نقش درستی عملکرد کالای مورد ضمانت و تمام اجزاء و لوازم اصلی همراه آن را، به استثناء مواردی که صريحاً ذکر شده باشند، در مدت گارانتي با شرايط زير ضمانت ميکند.
شرکت نقش بر اساس تشخيص کارشناسي خود، دستگاه يا قطعه معيوب کالای تحت پوشش ضمانت را پس از آزمايش و بررسي تعمير يا تعويض خواهد کرد و درستی عملکرد کالای تعمير شده يا تعويض شده را تا يک ماه / يا پايان مدت گارانتی کالا (هرکدام طولانیتر باشد) تضمين میکند.
خدمات تعمير يا تعويض لوازم جانبی توسط شرکت نقش حداکثر سه روز کاری و در مورد کيف ده روز کاری خواهد بود.
شرکت نقش متعهد است در مورد کالاهايي که تعمير يا تعويض آنها در مدت فوق الذکر مقدور نباشد، کالای معيوب را در ازاي دريافت يا پرداخت اختلاف ارزش، با مدل بالاتر يا پايينتر مشابه آن تعويض نمايد يا آن را با در نظر گرفتن استهلاک طبيعی (بدون در نظر گرفتن عيوبی که تحت پوشش ضمانت است) با قيمت عادله روز از دارنده دستگاه خريداری نمايد.
شرايط ضمانت شرکت نقش تابع شرايط ضمانت شرکت سازنده يا فراتر از آن است. خرابی ناشی از ضربه، شکستگی، برخورد اجسام تيز، تاب برداشتن، استفاده از ولتاژ نامناسب، آتشسوزی، آبديدگی، شوک الکتريکی، حوادث طبيعی، کار در محيطهای آلوده به گرد و غبار بسيار زياد يا رطوبت منجر به زنگزدگی يا تجمع قطرات آب روی قطعات، اتصال مودم به برق، همچنين خرابی ناشی از اتصال به دستگاهها و لوازم جانبی غيراصلی، با تشخيص شرکت نقش، مشمول خدمات ضمانت نيست.
دستکاری سختافزاری دستگاه تحت پوشش ضمانت توسط افراد غيرمجاز موجب ابطال ضمانت آن خواهد شد.
کاهش طول عمر باطری بر اثر استهلاک طبيعي با خرابی باطری تفاوت دارد و مشمول ضمانت نيست.
فقط درستی عملکرد زيپ کيف تحت پوشش ضمانت است.
اين ضمانتنامه، فقط اشکالات سختافزاری را پوشش ميدهد. خدمات نرمافزاری اعم از نصب و ارتقاء سيستم عامل، درايورها، نرمافزارهای کاربردی، ويروسزدايی، بازيابی رمز عبور، تهيه پشتيبان از فايلهای مورد نياز، مراقبت نرمافزاری، رفع ايراداتی که ريشه در مشکلات نرمافزاری دارد و ساير خدمات نرمافزاری اساساً جزو تعهدات اين ضمانتنامه نيست.
مسؤوليت مراقبت، حفاظت و تهيه نسخه پشتيبان از اطلاعات، Data و نرمافزارهای کاربر بر عهده خود وی است. اکيداً توصيه میشود قبل از ارسال دستگاههايي که اطلاعاتي را در خود ذخيره ميکنند به مرکز خدمات پس از فروش، از اطلاعات و نرمافزارهای حياتی و مهم نسخه پشتيبان تهيه گردد. اگر به هر دليل، از جمله بر اثر عيوب سختافزاری يا در مراحل تعميرات، يا حتی به دليل اشتباه سهوی، اطلاعات يا نرمافزار ذخيره شده در دستگاه از بين برود، هيچ مسئوليتی متوجه شرکت نيست.
استاندارد بينالمللی ISO-13406-2 خرابی کمتر از 3 الی 5 پيکسل در يک ميليون (بسته به نوع خرابی و موقعيت پيکسل ناقص) را «نقص مجاز توليد» میداند. بنا بر اين، تعداد محدودی پيکسل هميشه خاموش يا هميشه روشن يا روشن بصورت ناقص در لوازمی که صفحه نمايشگر دارند، به عنوان «نقص مجاز توليد» تلقی شده و خرابی مشمول گارانتی محسوب نمیشود.
هزينه انجام تعميراتی که به تشخيص کارشناسان شرکت نقش از شمول ضمانت خارج هستند از خريدار دريافت خواهد شد.
حمل کالای خراب به مرکز خدمات پس از فروش نقش و تحويل گرفتن کالای تعمير شده بر عهده دارنده آن است. برای ارسال از طريق پست يا باربری، بايد حتماً کالا در بستهبندی مناسب و مقاوم ارسال و تحويل گردد و مسؤوليت جلوگيری از صدمات احتمالی در حين حمل با خريدار است.
شرايط فوق به رؤيت خريدار رسيده و باز کردن بستهبندی کالا به منزله موافقت وي با شرايط ضمانت شرکت نقش است.
