متن ضمانت نامه نقش برای لوازم جانبی اپل
شرکت نقش درستي عملکرد کالاي مورد ضمانت و تمام اجزاء و لوازم اصلي همراه آن را، به استثناء مواردي که صريحاً ذکر شده باشند، در مدت گارانتي با شرايط زير ضمانت ميکند.
شرکت نقش بر اساس تشخيص کارشناسي خود، دستگاه يا قطعه معيوب کالاي تحت پوشش ضمانت را پس از آزمايش و بررسي تعمير يا تعويض خواهد کرد و درستي عملکرد کالاي تعمير شده يا تعويض شده را تا يک ماه يا پايان مدت گارانتي کالا (هرکدام طولانيتر باشد) تضمين ميکند.
خدمات تعمير يا تعويض لوازم جانبي توسط شرکت نقش حداکثر سه روز کاري و در مورد کيف ده روز کاري خواهد بود.
شرکت نقش متعهد است در مورد کالاهايي که تعمير يا تعويض آنها در مدت فوق الذکر مقدور نباشد، کالاي معيوب را در ازاي دريافت يا پرداخت اختلاف ارزش، با مدل بالاتر يا پايينتر مشابه آن تعويض نمايد يا آن را با در نظر گرفتن استهلاک طبيعي (بدون در نظر گرفتن عيوبي که تحت پوشش ضمانت است) با قيمت عادله روز از دارنده دستگاه خريداري نمايد.
شرايط ضمانت شرکت نقش تابع شرايط ضمانت شرکت سازنده يا فراتر از آن است. خرابي ناشي از ضربه، شکستگي، برخورد اجسام تيز، تاب برداشتن، استفاده از ولتاژ نامناسب، آتشسوزي، آبديدگي، شوک الکتريکي، حوادث طبيعي، کار در محيطهاي آلوده به گرد و غبار بسيار زياد يا رطوبت منجر به زنگزدگي يا تجمع قطرات آب روي قطعات، اتصال مودم به برق، همچنين خرابي ناشي از اتصال به دستگاهها و لوازم جانبي غيراصلي، با تشخيص شرکت نقش، مشمول خدمات ضمانت نيست.
دستکاري سختافزاري دستگاه تحت پوشش ضمانت توسط افراد غيرمجاز موجب ابطال ضمانت آن خواهد شد.
کاهش طول عمر باطري بر اثر استهلاک طبيعي با خرابي باطري تفاوت دارد و مشمول ضمانت نيست.
فقط درستي عملکرد زيپ کيف تحت پوشش ضمانت است.
اين ضمانتنامه، فقط اشکالات سختافزاري را پوشش ميدهد. خدمات نرمافزاري اعم از نصب و ارتقاء سيستم عامل، درايورها، نرمافزارهاي کاربردي، ويروسزدايي، بازيابي رمز عبور، تهيه پشتيبان از فايلهاي مورد نياز، مراقبت نرمافزاري، رفع ايراداتي که ريشه در مشکلات نرمافزاري دارد و ساير خدمات نرمافزاري اساساً جزو تعهدات اين ضمانتنامه نيست.
مسؤوليت مراقبت، حفاظت و تهيه نسخه پشتيبان از اطلاعات، Data و نرمافزارهاي کاربر بر عهده خود وي است. اکيداً توصيه ميشود قبل از ارسال دستگاههايي که اطلاعاتي را در خود ذخيره ميکنند به مرکز خدمات پس از فروش، از اطلاعات و نرمافزارهاي حياتي و مهم نسخه پشتيبان تهيه گردد. اگر به هر دليل، از جمله بر اثر عيوب سختافزاري يا در مراحل تعميرات، يا حتي به دليل اشتباه سهوي، اطلاعات يا نرمافزار ذخيره شده در دستگاه از بين برود، هيچ مسئوليتي متوجه شرکت نيست.
استاندارد بينالمللي ISO-13406-2 خرابي کمتر از 3 الي 5 پيکسل در يک ميليون (بسته به نوع خرابي و موقعيت پيکسل ناقص) را «نقص مجاز توليد» ميداند. بنا بر اين، تعداد محدودي پيکسل هميشه خاموش يا هميشه روشن يا روشن بصورت ناقص در لوازمي که صفحه نمايشگر دارند، به عنوان «نقص مجاز توليد» تلقي شده و خرابي مشمول گارانتي محسوب نميشود.
هزينه انجام تعميراتي که به تشخيص کارشناسان شرکت نقش از شمول ضمانت خارج هستند از خريدار دريافت خواهد شد.
حمل کالاي خراب به مرکز خدمات پس از فروش نقش و تحويل گرفتن کالاي تعمير شده بر عهده دارنده آن است. براي ارسال از طريق پست يا باربري، بايد حتماً کالا در بستهبندي مناسب و مقاوم ارسال و تحويل گردد و مسؤوليت جلوگيري از صدمات احتمالي در حين حمل با خريدار است.
شرايط ضمانت به رؤيت خريدار رسيده و باز کردن بستهبندي کالا به منزله موافقت وي با شرايط ضمانت شرکت نقش است.
